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如何快速解决店铺中差评问题

发布时间:2016-9-18 22:34:56 感兴趣人数:459

核心提示(网店货源网 女装代销 淘宝加盟代理):网店被中差评,是非常受伤的事情,不仅对于店铺的宝贝排名有所影响,更直接降低店铺的转化率。有时候一个差评,就可以让店铺销量急剧下滑,那么如何快速的解决中差评问题,是非常必须的,下面小编跟大家一起分享下: 1、一发现有中差评,立刻在一两分钟联系上买家,能旺旺在线解决,可以免去很多的长途电话费了。  2、...

    网店被中差评,是非常受伤的事情,不仅对于店铺的宝贝排名有所影响,更直接降低店铺的转化率。有时候一个差评,就可以让店铺销量急剧下滑,那么如何快速的解决中差评问题,是非常必须的,下面小编跟大家一起分享下:


    1、一发现有中差评,立刻在一两分钟联系上买家,能旺旺在线解决,可以免去很多的长途电话费了。


  2、如果说买家是通过网页端登录,那么这时候为防客户在上班,可以通过短信的形式联系客户,看能不能尽快的解决。如果过程比较复杂难搞,卖家你还是拿起你的电话吧,毕竟,差评意味着什么自己最有发言权。


  3、如果说,卖家的手机装了一些安全软件,对于一些陌生来电进行了设置,以至让卖家联系不上客户,那么,这时候,可以通过支付宝号的查询,网站留言等方式尝试联系。


  在解决差评的过程中,即使,中差评的形成并非我们主观因素,但是,为了让顾客能看到我们的诚意,我们应该虚心地听取卖家的建议,看能不能寻求一种可以平衡到双方利益的解决方案。一般而言,买家都会被你的诚意所打动。


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