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收到的宝贝跟店铺描述不一样,怎么办

发布时间:2016-5-30 22:20:32 感兴趣人数:787

核心提示(网店货源网 女装代销 淘宝加盟代理):网上购物,一般遇到拍下的宝贝和收到的宝贝不一致的时候,买家应该马上查看自己的购物订单,查看一下是不是自己拍错了!如果没有拍错,那么——商家发错宝贝了! 实例说明,遇到这样的情况,这时候就要顾赶快联系商家。不要讲宝贝的吊牌撕下,保证自己宝贝出来被打开查看之后与没拆封时的差别不大。  然后交给商家去查,...
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    网上购物,一般遇到拍下的宝贝和收到的宝贝不一致的时候,买家应该马上查看自己的购物订单,查看一下是不是自己拍错了!如果没有拍错,那么——商家发错宝贝了!


    实例说明,遇到这样的情况,这时候就要顾赶快联系商家。不要讲宝贝的吊牌撕下,保证自己宝贝出来被打开查看之后与没拆封时的差别不大。


  然后交给商家去查,如果真的是商家发错了,商家会和买家道歉。这次的情况商家是这样处理的:商家除了道歉之外,还说寄错的B品牌连衣裙不用退回,重新寄送正确的A品牌的连衣裙,还补偿给我20元钱。

  都是大部分的商家可能会让买家将发错的商品退货发回去,然后重新给买家发正确的商品。


  虽说发生这种事情有点小郁闷,但是哪有人不会犯错呢,处理好了就可以了。

  如买家遇到收到的宝贝和拍下的宝贝不一样,在与商家沟通之后,商家拒绝或者不予理睬的情况出现,那么买家可以通过淘小二或者投诉等渠道来解决这个问题。

  商家一旦被投诉,信誉等状况将会下降。所以,建议买家先和商家沟通,不到万不得已不要投诉,得饶人处且饶人!


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