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顾客是上帝塑造品牌

发布时间:2012-7-10 13:26:20 感兴趣人数:3472

核心提示(网店货源网 女装代销 淘宝加盟代理):品牌是靠顾客口口相传出来的,想把品牌做大做强,就要先把顾客服务好,首先要做到的就是端正服务态度,心中不高兴,脸上不免流露出来,今天我们就来小谈下服务观念。   顾客是上帝每个商场的老板经理都会说,但真正到做的时候咱们的服务员就不是那么去做了。  其实我们可以从企业的价值观和个人的角色来思考顾客是上帝...
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    品牌是靠顾客口口相传出来的,想把品牌做大做强,就要先把顾客服务好,首先要做到的就是端正服务态度,心中不高兴,脸上不免流露出来,今天我们就来小谈下服务观念。

  顾客是上帝每个商场的老板经理都会说,但真正到做的时候咱们的服务员就不是那么去做了。

  其实我们可以从企业的价值观和个人的角色来思考顾客是上帝:

  我们需要在服务技能上进行强化训练去营造一个真正属于上帝的氛围这就需要我们的员工能具有一颗此热的心。来服务于顾客和上帝了。

    我们的 员工在服务顾客的时候除了表示对顾客的尊重与敬爱之外,更重要的是对自己心中“服务的道德尺度”表示尊重与信奉。

  员工在实施上帝式服务是传递爱心与认同的一种最好的方式,每个人对顾客致以虔敬之意与尽心之情时,就一定能完美阐释服务的最高理念,并获得内心的愉悦和心安。

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